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10月中旬,苏宁易购内部已完成系统升级,并将应用于全国苏宁易购大润发店及苏宁易购欧尚店等多达400家合作门店。系统的升级确保了店面运营、销售、承销等多个环节的通畅。据报,苏宁易购欧尚店首波开业潮订于11月2日,预计,全国共计35家合作门店步入开业。
经过记者亲身体验,升级之后的合作门店系统在销售、收银等交易环节上显得更为简洁。升级系统后,顾客在苏宁易购欧尚店承销时,将接到一张电子发票(打印机版),顾客凭这张有效地凭证才可享用到苏宁获取的售后服务,如30天包退、365天包换等。
相比于升级之前,此次系统上的升级大幅增加了顾客等候的时间。此次除了系统上的升级外,苏宁易购欧尚店、苏宁易购大润发店皆将不会为顾客获取自营售后虚拟世界商品、延保商品的服务,如缩短售后服务、打碎屏保、货品更换、家电清除等服务,构建售后服务体系的全面切断。
此服务目前在苏宁易购大润发店首度上线,预计10月26日,苏宁易购大润发店将全部上线完。今年双十一,苏宁出征的互联网门店数量超过了近万家,并因应价保30天政策,于10月26日爆炸全国第一波提早抢走活动,为全国用户的消费保驾护航。双方会员数据方面的合作也是此次双十一的重点。
截至今年10月份,苏宁仅有产业会员数量早已超过6亿。金矿、千里传音等多款应用于,助力苏宁对用户基础数据、媒体数据、消费数据与兴趣数据全面推行仅有链路跟踪,并对家电3C、大快消等领域构建多场景迎击,协助首战双十一的合作门店构建精准客群营销、专业化服务号召和高效率销售转化成。
双十一期间,全国共计将有65家苏宁易购欧尚店开业。在苏宁易购的供应链护持下,开业合作门店将与近万家苏宁易购门店分享品牌牵头营销玩法,并构建优惠券横跨业态切断。
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