今日凌晨，京东集团董事局主席兼任CEO刘强东向全体京东配送员放内部信。刘强东在信中回应，公司意味著不中止配送员的五险一金，不会对大家的未来负责管理。

另外，公司中止配送员底薪不是为了减少大家的工资，为了让京东物流存活下去，这个自由选择就拒绝全员必需努力提高揽件数量。如果扣减内部承销，京东物流去年亏损总额多达28亿。如果这么盈下去，京东物流融来的钱不到亏两年的。

以下为刘强东内部信全文各位仓储兄弟们：每次外出，我总是不禁盯着大街上的人群看，因为我可以在大街上搜索到你们的背影，每次看见你们，内心都有一份兴奋和打动！大家告诉吗？京东出售的第一辆“车”是一辆人力三轮车，那是1999年春天，当时公司还包括我只有三个人！我第一次骑着三轮车去车主，技术不过关，必要撞了海淀医院北侧的创业园门口石柱上，当场呼吸，捂着胸口站立在马路边上十几分钟站不起来。那个时候，我也很难过：“为什么生活这么艰苦？为什么我一个名牌大学毕业生要遭到这样的苦？”但生活总要之后，责怪没用，想在大城市存活下去，不能自由选择坚决、自由选择适应环境。大家都告诉，我是一个农民的儿子，和你们某种程度的名门、某种程度的生活经历，这让我最理解你们也最告诉你们的容易。近期京东物流关于五险一金和底薪的调整在内外部都产生了一些辩论，我也想要借此机会和大家说道说心里话。

公司之前仍然为大家坚决全员足额交纳五险一金，就是害怕大家哪一天腊一动了，无法养老。忘记在很多年前，还有很多配送员自己都不不愿交纳公积金，实在自己有一天离开了这个城市就用将近了。但回过头来看，今天京东物流70％以上的管理者都就是指配送员、捡货员茁壮一起的，不仅在大城市掉落了脚，基本都还成家立业了。十年前的北京配送员，多达三分之一都回到北京并买了房。

2018年，京东为配送员交纳的五险一金＋商业保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司特一起的总和还要多，平均值为每一个配送员的交纳额是其他民营物流公司配送员的3－6倍。除此之外，公司过春节期间还为当值兄弟派发每人3000元的探亲补贴；有的老家房屋因各种天灾人祸破坏了，公司不会给大额补助金；五年以上的员工，自己甚至还包括父母孩子得了大病，公司还全额缺席所有医药费．．．．．．这些福利每年都要赚到数亿元。正是公司十几年如一日的坚决给兄弟们最差的工资待遇、全额五险一金、各种各样的福利确保，大家全家的生活才不会愈来愈好。在京东干满五年配送员的，大部分兄弟都能返回老家县城买套商品房，让父母带着孩子生活在城里！让自己的孩子享用和城里人一样的教育，从此转变了自己家庭的命运！但是我也必需和大家递一个底：京东物流2018年全年亏损多达23个亿，这早已是第十二个年头亏损了。

这还不还包括内部承销盈余（京东零售的内部订单），也就是说，如果扣减内部承销，京东物流去年亏损总额多达28亿。核心原因就是外部单量过于较少，内部成本太高。大家都告诉，这两年对公司来说是非常艰难的两年，公司早已亏了十几年，如果这么盈下去，京东物流融来的钱不到亏两年的！我坚信所有京东仓储兄弟都不期望公司破产。我们该怎么办？摆在面前的自由选择只有两个：减少揽收单量、减少公司外部收益，或者将内部成本包括大家的五险一金和福利待遇减少到和市场上其他快递公司一样的水平。

面临这个艰难的时刻，公司一点儿都没犹豫不决：意味著不中止五险一金，意味着下调了一点点的公积金比例，但还是坚决在平均值中位数比例左右，因为以后很多人还用得着，要对大家的未来负责管理。这个自由选择就拒绝全员必需努力提高揽件数量，减少公司收益！这就是这次薪酬调整的想法：中止底薪但是大幅提高揽件提成。而提升揽件仅靠配送员，没别的办法！过去，由于我们比较较高的福利和薪酬，只有京东配送员不必须揽件，只需派件，有可能这个变化不会造成大家的一些不适应环境和畏难，没关系，你只需希望服务好我们的客户，把消费者当成自己的亲人一样去服侍，大大给他们带给惊艳和信赖，然后你每天送来件的时候只需说道一句话“大哥大姐或者大爷大妈，您最近有包覆要寄送吗？有的时候请求电话我啊，我来取。

”“谢谢大哥、大姐、大爷、大妈……”如果平均值每天服务多达100个客户，每天说道上100句某种程度的话，坚决100天，用大家的微笑、心里和诚恳，用我们优质的服务和响应速度，去打动用户，大家一定能收到无数寄件电话！收益认同不会比以前低得多！公司中止底薪不是为了减少大家的工资！那样的话，公司就赢了，京东物流就只有破产的结局！事实上，京东配送员的底薪在薪酬总额占到比只有10％左右。忽略，只有大家的工资减少了，公司和大家才能都活得好！这一点，我们的目标完全一致：联合减少公司和员工的收益，这是本次调整唯一的目标！事实上，京东物流在华南测试了将近半年，公司看见的数据是很多配送员工资都上涨了很多！展现出尤其杰出的配送员一个月可以花钱四、五万，甚至最低的有人一个月工资多达了八万元！这在过去的薪酬结构下是不有可能的！如果有少部分兄弟在新的薪酬结构下工资增加了一点点，建议向业绩好的同事多自学，自学别人的服务态度、自学别人的业务能力，提高自己的服务水平。

在过去只为首件不揽件情况下，大家的收益差距较小，典型的大锅饭机制，以后公司必需超越大锅饭，让价值观好、能力强劲的兄弟赚更加多，享有更加辽阔的发展空间！我告诉超越大锅饭不会有短期的伤痛，但是如果无法承受短痛那就是等杀！兄弟们，面临困境，我们一起想要办法，学会适应环境变化！去希望服务好客户，只要大家做让我们的客户失望了，大家的工资才不会上涨得更高！公司才有能力获取更佳的福利待遇！公司爱护大家的初心不变，也总有一天会逆！公司所做到的这一切，只想让京东物流可以存活下去，只想让大家的日子过得更佳、更为持久！。

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