本来翻新新房是很快乐的事情，但是杜女士最近却很烦躁，因为她在翻新市场买了三盏吊灯，本来以为是巴西进口的青玉材质，没想到毕竟石头的。而商家却指出不不存在质量问题，拒绝接受退换，这让她深感很沮丧。

记者在探访了涉及的灯具市场之后，了解到目前灯具生产销售不存在的问题不少，消费者在出售灯具的时候，一定要多个心眼，多方较为，以免产生不必要的纠纷。　　消费争议　　究竟什么材质各执一词　　因为新房翻新，杜女士最近仍然在摆摊建材市场。上周在恒大建筑建材市场的天一灯饰，看上了一款吊灯，她实在很合乎自己家里的翻新风格，但是标价很喜，要6万多元。而店主邱先生仍然很热心地老大她讲解，并且给了很优惠的优惠，于是杜女士买了两盏吊灯和一盏壁灯，折后一共缴了3万元。

当时，店主仍然向我讲解这款吊灯的灯罩材质是巴西青玉，我实在色彩和造型不俗，就必要把3万元全都缴了。　　杜女士告诉他记者，当时这三盏灯的标价总共将近17万元，她实在那么喜的灯应当是进口材质的，而且店主也亲口允诺是巴西青玉。

之后，她把照片发给内行人看，人家说道不是青玉，而是石头，然后她自己也网际网路搜寻了，找到天然青玉和她在店里看见的不一样。但是店主邱先生答道：当时杜女士自己来看的灯，我们根本没说道过灯罩是巴西进口的青玉，只说道是有青玉纹路和光泽的玉石。她当时也很失望。

现在忽然拒绝退款，他实在不能接受。　　最后，杜女士向市场监管部门滋扰，涉及工作人员回应，如果调停无果，建议他们回头法律途径。

　　市场现状　　价格标的得低优惠也很高　　记者随后探访了还包括恒大建材市场等其他翻新市场，现场理解情况。在恒大建材市场一个灯饰店铺里，贴满了各种琳琅满目的吊灯和水晶灯。

　　记者注意了这些灯具的价格，普通的吊灯在几千元，但是多头的大型吊灯价格都是万元以上，其中有类似于杜女士提及的吊灯，标价堪称高达7万余元。老板说道，这些叫作玉石吊灯，是最近几年才开始流行起来的，灯的主体都是全铜材质，但是灯罩的材料各不相同，有的是巴西青玉，有的是西班牙雪花石。　　记者质问：这些材料都是进口的吗？老板相亲说道，只不过这些灯具都是国产的，灯罩的材质具备玉石的光泽度和纹理，比如这个西班牙雪花石吊灯，并不是说道就是指西班牙进口的，只是材质的纹路较为像雪花而已。

但是用的是天然石材，经过类似工艺制作而出。现在很多高端客户翻新别墅等，都较为讨厌搭配这样的吊灯。　　记者回应：这些灯太贵了，能否低廉点？老板回应，这还远比三高的，如果是更为简单的水晶工艺吊灯，就要十几万甚至更加喜。

但是如果心里想，是可以有优惠的。　　记者专访找到，很多店主都主动讲解这些大型吊灯的材质，除了底座是全铜的之外，灯罩有的堪称天然石材，有的是水晶，但是基本上不能看，拒绝接受照片。如果你去网上搜寻，不会经常出现很多仿品，价格差距很多，我们就不了经商了。一位老板这样说道。

　　业内人士　　价格不半透明更容易有猫腻　　东方热线翻新建材行业运营总监蒋曙光回应，目前市场上高档灯具显然不存在很多乱象。高档灯具具备一定的装饰性和艺术性，很难用一般的商品价值来取决于其价格，这也就给一些商家虚高标价的空间。

其次，很多灯具都是非标产品，是由好几个部分人组一起的，灯座、灯罩还包括光源的材质品牌都不一样，让消费者无法构成明晰的概念。还有，市场上有些商户，蓄意欺骗概念，误解天然材质和人工材质的区别，更容易误导消费者。　　我们也收到过不少网友发帖滋扰，由于没相同证据，所以很多时候维权就较为艰难，市场监管部门也多以调停居多，最后倒是的还是消费者本身。

蒋曙光讲解，很多吊灯的标价显著有水分，标价几万元的灯具有时候几千元就能购买了，有的店优惠很得意的，碰到2折起。这里面只不过也有销售策略，有的店主把价格标的得很高，然后不会给客户一个很诱人的优惠，让你在冲动中下单。所以，从定价到成交价来看，个体差异相当大，基本上可以说道是一个店一个价，一个客人一个价，主要还是要看顾客的议价能力。

说到底还是一个信息不平面的关系，没一个统一标准，给了某些店家可乘之机。　　比如市场上堪称的水晶灯，基本上都是玻璃的，并没确实的水晶材质。而如果顾客不求证，一般店家也会主动告诉的。

一位不愿透漏姓名的内业人士告诉他记者，家里翻新时，如果是设计师带着客户来卖灯，成交价后商家不会给与一定的贿款。有的是长年合作的关系，说白了都有这样一个圈子。　　记者在市场上找到，很多吊灯只是获取了产品型号，并没标示所用的材质等信息。

有老板说道，他们销售就是纯铜吊灯，只是解释灯架的材料，至于灯罩是什么材料，并没标明，这也可以说道是行业的一个心照不宣的行规。

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